מדיניות החזרים

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך עד 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.

 

כדי להיות זכאיים להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

 

להתחלת החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת Support@re-pair.co.il

 

אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.

 

תמיד ניתן לפנות אלינו לכל שאלת החזרה בכתובת Support@re-pair.co.il

נזקים ובעיות

אנא בדקו את ההזמנה שלכם ברגע שקיבלתם אותה, ופנו אלינו מיד אם הפריט פגום או אם קיבלתם את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.

 

החלפות

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שברשותכם, ולאחר קבלת ההחזרה, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

 

החזרים

אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזרה אושרה או לא. אם תאושר, תקבלו החזר תשלום אוטומטי באמצעי התשלום בו השתמשת תוך 10 ימי עסקים. אנא זכרו שיכול לקחת זמן עד שהבנק או חברת האשראי שלכם יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.

אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתכם, אנא צור איתנו קשר בכתובת Support@re-pair.co.il